Корзина
158 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Новая коллекция ВЕСНА-ЛЕТО 2020 уже на сайте и в наличии!Смотреть модели
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Женская обувь от производителей
  • RIMMA.IN.UA
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Каковы мои гарантии на получение товара при внесении предоплаты?

    Совершать покупки на портале prom.ua безопасно:

    • все продавцы зарегистрированные на портале являются крупными производителями и торговыми компаниями в своей отрасли
    • за размещение своего товара и сайта магазина продавцы оплачивают специальные пакеты подписок, то есть вкладывают собственные деньги
    • сделки оформляются прозрачно и любой покупатель может оставить отзыв о товаре или компании в целом, который публикуется на странице магазина и прямо влияет на рейтинг продавца, таким образом честная работа позволяет получать больше заказов продавцу
    • каждый покупатель оформивший заказ через корзину защищен порталом prom.ua от неполучения товара на 3000 грн. и может вернуть внесенную им предоплату

    Программа защиты покупателей от портала prom.ua

     

  • Возможен ли возврат товара?

    Возврат товара возможен в 3-х случаях:

    1. Производственного брака, который зарегистрирован и предъявлен нашему представителю в день получения товара с почты
    2. При заказе товара наложенным платежом и отказа от получения после осмотра. Минимальная предоплата в этом случае составляет 150 грн., остаточная стоимость товара идет наложенным платежом. При отказе от товара предоплата 150 грн. идет на погашение услуг Новой почты за проезд посылки в обе стороны (к покупателю и обратно).
    3. При заказе товара через Покупку без риска и отказа от получения после осмотра. Полная предоплата за товар и отправку оплачивается сразу и резервируется у партнера prom.ua до момента получения покупателем на Новой почте посылки. В случае отказа покупатель оплачивает доставку и комиссию партнеру, остаток возвращается на карту покупателя.
  • Возможен ли обмен товара?

    Да, обмен товара возможен, если не подошел размер или модель в случае наличия подходящего варианта.

    При этом проезд пары в обе стороны оплачивает покупатель.

  • Как мне правильно подобрать размер обуви?

    Для того, чтобы правильно подобрать подходящий вам размер обуви в выбранной модели, расскажите нашему представителю при подтверждении заказа:

    • какой обычно размер носите?
    • какой замер стопы в см?
    • особенности ноги (худая, широкая, высокий подъем и тп)

    Дополнительные замеры голенища также делаем по конкретному запросу. И в целом, стараемся максимально подробно дать характеристики модели в описании к товару.